POLITIQUES & CONFIDENTIALITÉ

Lele's Nails s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. En utilisant notre site de réservation ou la plateforme Instagram méssage privés pour réserver votre rendez-vous de pose d'ongles avec technique de pose américaine en gel, vous acceptez les conditions suivantes. Veuillez lire attentivement cette politique avant de procéder à votre réservation.

Lele's Nails collectes des informations personnelles telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, compte Instagram et adresse e-mail afin de gérer et confirmer vos rendez-vous. Ces informations sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos réservations et pour vous contacter en cas de besoin.

Pour confirmer votre rendez-vous, un dépôt de 30 $ est requis au moment de la réservation. Ce dépôt est utilisé pour garantir votre place et couvrir les frais liés à votre rendez-vous. Une réservation sans dépot 24h avant sera automatiquement annulée.

Santé et sécurité

Afin d’assurer la santé, la sécurité et le bien-être de notre clientèle, nous nous réservons le droit de refuser ou de reporter toute prestation si l’état des ongles ou de la peau présente un risque pour la santé.

Nous ne pourrons pas effectuer le service dans les situations suivantes, sans s’y limiter :

Ongles gravement endommagés ou fragilisés
Présence de mycose ou suspicion d’infection fongique
Infiltration d’eau sous l’ongle ou décollement important
Plaie ouverte, coupure ou saignement
Infection, inflammation ou rougeur inhabituelle
Toute condition pouvant compromettre la santé naturelle de l’ongle

Notre priorité est de préserver l’intégrité de vos ongles naturels. Dans certains cas, nous pourrons vous recommander de consulter un professionnel de la santé avant de reprendre les services.

Annulations et Retours de Dépôt

Annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous : En cas d'annulation effectuée moins de 48 heures avant la date et l'heure du rendez-vous, le dépôt de 30 $ ne sera pas remboursé et sera conservé.
Annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous et nouvelle réservation : Si vous annulez plus de 48 heures avant le rendez-vous et choisissez de reprogrammer, le dépôt sera conservé pour la nouvelle réservation.
Annulation plus de 48 heures avant le rendez-vous sans nouvelle réservation : Si vous annulez plus de 48 heures avant le rendez-vous sans reprogrammer, le dépôt sera remboursé.
Non-présentation au rendez-vous : Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans prevenir 48h avant, le dépôt de 30 $ sera conservé.
En cas de maladie : Si vous êtes malade et vous présentez tout de même au rendez-vous, le dépôt sera conservé, et vous serez renvoyé chez vous.

Lele's Nails se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site Web et entreront en vigueur immédiatement.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou les conditions de réservation, veuillez contacter info.lelesnails@gmail.com

Merci de votre compréhension et de votre coopération.